Deepdesk Agent Assist
von AnywhereNow
Deepdesk, now sold under AnywhereNow, gives contact-centre agents real-time, AI-generated answer suggestions and ready-made 'pinned messages' for busy moments such as outages or tariff changes. Vattenfall's Dutch operations used it while moving customer service from phone to WhatsApp: WhatsApp's share rose from 10% to 50% in a year and chats per agent per hour rose from eight to ten. Agents choose whether to use a suggestion; the case does not describe review rules. The only date in the case is a Net Promoter Score for 2021, so current use is unconfirmed.
Transparenz-Score
Gewichtet über vier Säulen · aktualisiert November 2, 2026
Funktionen
Anbieterinformationen
Vollständige Informationen zum Anbieter/Provider dieser KI-Anwendung
Anbieterinformationen gemäß EU AI Act
Lieferkettennetzwerk
Visuelle Darstellung der digitalen Lieferkettenbeziehungen des Anbieters
Erhalten Sie Einblicke in Risiken, indem Sie Bewertungen für diese KI-Anwendung durchführen.
Arbeiten Sie bei AnywhereNow? Übernehmen Sie diesen Eintrag, um die Daten zu korrigieren oder zu vervollständigen.
Bereit, KI-Anwendungen zu verwalten?
Verfolgen, bewerten und steuern Sie Ihre KI-Anwendungen mit Anove.