Deepdesk Agent Assist
door AnywhereNow
Deepdesk, now sold under AnywhereNow, gives contact-centre agents real-time, AI-generated answer suggestions and ready-made 'pinned messages' for busy moments such as outages or tariff changes. Vattenfall's Dutch operations used it while moving customer service from phone to WhatsApp: WhatsApp's share rose from 10% to 50% in a year and chats per agent per hour rose from eight to ten. Agents choose whether to use a suggestion; the case does not describe review rules. The only date in the case is a Net Promoter Score for 2021, so current use is unconfirmed.
Transparantiescore
Gewogen over vier pijlers · bijgewerkt November 2, 2026
Functionaliteiten
Leveranciersinformatie
Volledige informatie over de leverancier/provider van deze AI-applicatie
Leveranciersinformatie volgens de EU AI Act
Toeleveringsnetwerk
Visuele weergave van de digitale toeleveringsrelaties van de leverancier
Krijg inzicht in risico's door beoordelingen uit te voeren op deze AI-applicatie.
Werk je bij AnywhereNow? Claim deze vermelding om de gegevens te corrigeren of aan te vullen.
Klaar om AI-applicaties te beheren?
Volg, beoordeel en beheer je AI-applicaties met Anove.