Anove-logoAnove-logoExplAIn
KaartenAI-koplopers
Terug naar directory

Vattenfall offer personalisation and customer-value models

door Vattenfall

AI Application
Laag vertrouwen

Vattenfall's Dutch privacy statement (version 30 October 2026) describes in-house data analysis that groups customers with the same preferences or behaviour and predicts which offers suit each customer best. Based on click behaviour, Vattenfall ranks offers in the Mijn Vattenfall environment, and it uses customer-value analysis to set the size of the discount offered to customers and prospects. It also says survey answers may be used for statistical analysis and to train an analysis model, which customers can object to in advance. Customers can object to profiling for these purposes. The statement does not name tools, models or hosting.

Bezoek website

Transparantiescore

Gewogen over vier pijlers · bijgewerkt November 2, 2026

Totaalscore
67% gewogen
ABCDF
Model
—
Nog niet beoordeeld
Infrastructuur
—
Nog niet beoordeeld

Functionaliteiten

Customer Segmentation
Next Best Offer
Discount Setting
Survey Analysis

Leveranciersinformatie

Volledige informatie over de leverancier/provider van deze AI-applicatie

VattenfallBekijk alle producten →
Vattenfall N.V.(Handelsnaam: Vattenfall)
Contactinformatie
vattenfall.nl
Geregistreerd adres
Hoekenrode 8, Amsterdam, 1102 BR, NL

Leveranciersinformatie volgens de EU AI Act

Verificatiestatus:
Unverified
Vattenfall N.V.(Handelsnaam: Vattenfall)
Hoekenrode 8, Amsterdam, 1102 BR, NL
Reporting channel: Data breaches via the 'Datalek melden' web form (partners must report breaches within 24 hours; questions to data.protection.netherlands@vattenfall.com). Vulnerabilities via Zerocopter responsible-disclosure form linked from the 'Meld een beveiligingslek' page; note the security.txt Expires field (2026-05-15) has lapsed. Source: https://www.vattenfall.nl/privacy/datalek/melden-formulier/ (read 2 November 2026).
In the 2025 annual report Vattenfall NL's Head of Service Operations says the customer chatbot Nina resolves 20-30% of cases, with a goal of 40%, before calls are handed off to a human agent, and that many customers still prefer human interaction. The report lists non-compliance with the GDPR and the AI Act, and 'new and amplified risks stemming from adoption of Generative AI', as group risks. Source: https://group.vattenfall.com/globalassets/com/sustainability/vattenfall-annual-and-sustainability-report-2025.pdf (read 2 November 2026).

Toeleveringsnetwerk

Visuele weergave van de digitale toeleveringsrelaties van de leverancier

Naleving & risico

Krijg inzicht in risico's door beoordelingen uit te voeren op deze AI-applicatie.

Werk je bij Vattenfall? Claim deze vermelding om de gegevens te corrigeren of aan te vullen.

Toegevoegd: November 2, 2026
Bijgewerkt: November 2, 2026

Klaar om AI-applicaties te beheren?

Volg, beoordeel en beheer je AI-applicaties met Anove.

Anove-logoAnove-logoAnove International B.V.

We helpen organisaties AI-applicaties op een verantwoorde manier te ontdekken en beheren. Uw betrouwbare bron voor AI-governance en compliance.

Snelle links

  • Directory bekijken
  • FAQ
  • AI-kaarten per sector
  • Inloggen

Bronnen

  • Documentatie
  • Status
  • Anove.ai

Voorwaarden

  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
  • Responsible disclosure
  • AI-juridische kennisgeving
  • Beveiligingsbeleid

© 2026 Anove International B.V. Alle rechten voorbehouden.